Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de Legein.cloud, una plataforma de chatbots inteligentes. Al usar nuestros servicios, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

1. Descripción del Servicio

Legein.cloud ofrece dos servicios principales que se integran en sitios web de terceros:

1.1 Chatbots Inteligentes

• Widget de chat embebible para sitios web
• Procesamiento de consultas mediante inteligencia artificial
• Dashboard de analytics para monitorear el uso del chatbot
• Gestión de documentos como base de conocimiento
• Métricas de sesiones, feedback y preguntas frecuentes

1.2 DocFeedback

• Widget embebible para recopilar feedback sobre documentación técnica
• Sistema de votos positivos/negativos con motivos configurables
• Dashboard de analytics con estadísticas por página
• Ranking de páginas según satisfacción de usuarios
• Gestión de dominios autorizados para cada proyecto

2. Registro y Cuenta

Para acceder al dashboard necesitás autenticarte con una cuenta de Google. Al hacerlo:

• Garantizás que la información proporcionada es veraz
• Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
• Aceptás notificarnos inmediatamente si detectás uso no autorizado
• Entendés que cada chatbot está asociado a una cuenta específica

3. Uso Aceptable

Al usar Legein.cloud te comprometés a:

• No usar el chatbot para difundir contenido ilegal, ofensivo o fraudulento
• No intentar manipular o engañar al sistema de IA
• No sobrecargar intencionalmente los servidores
• No realizar ingeniería inversa del software
• No revender el servicio sin autorización
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones sin previo aviso.

4. Contenido y Documentos

Los documentos que proporciones para entrenar tu chatbot son de tu propiedad y responsabilidad. Al proporcionarlos:

• Garantizás que tenés derecho a usar ese contenido
• Nos otorgás licencia para procesarlo y generar respuestas
• Aceptás que el contenido será usado para responder consultas de usuarios
• Entendés que no somos responsables por respuestas incorrectas basadas en tu contenido

5. Planes y Pagos

Ofrecemos diferentes planes de servicio. Las condiciones específicas de cada plan se detallan en la página de precios. En general:

• Los precios pueden variar según el plan contratado
• La facturación es mensual o según lo acordado
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento
• No hay reembolsos por períodos ya pagados
• El acceso continúa hasta el fin del período facturado

6. Disponibilidad del Servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad 100%. Puede haber interrupciones por:

• Mantenimiento programado (intentaremos avisar con anticipación)
• Fallas técnicas imprevistas
• Problemas con proveedores externos (hosting, IA, etc.)
• Causas de fuerza mayor

7. Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual". No garantizamos que:

• Las respuestas del chatbot sean siempre correctas o apropiadas
• El servicio esté libre de errores o interrupciones
• El chatbot cumpla todas tus expectativas específicas

No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o cualquier perjuicio derivado del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma Legein.cloud, incluyendo su código, diseño, marca y tecnología, es propiedad nuestra. El uso del servicio no te otorga ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá de la licencia de uso limitada durante tu suscripción.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

• Violás estos términos
• Usás el servicio de manera abusiva
• No pagás el servicio acordado
• Solicitás la cancelación de tu cuenta

Al terminar, perderás acceso al dashboard y a los datos asociados. Podés solicitar una copia de tus datos antes de la terminación.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en el dashboard. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contactanos:

• Email: contact@navarroguillermo.com
• WhatsApp: +5492235795505